Kontor-, salg- og serviceledelse

Utdanningdetaljer

Sted: Bergen

Studiepoeng: 60

Søknadsfrist: 23.09.2026

Startdato: 23.09.2026

Status: Åpent for påmelding

Hva du lærer

Gjennom fem emner får du kompetanse innen:
Kontor, administrasjon, salg og service i samfunnsperspektiv – forstå fagområdenes rolle og samfunnsmessige betydning – anvende metoder for økonomisk styring i private og offentlige virksomheter – forstå hvordan virksomheter organiseres, forbedres og ledes
Kontor, IKT og økonomi – arbeide med økonomiske og administrative oppgaver – utføre elektronisk dokumentbehandling, saksbehandling og arkivering – anvende regelverk og bedriftens rutiner innen HMS og internkontroll
Markedsføring og salg – utvikle salgsmetoder og tilpasse varer og tjenester etter markedets behov – bygge relasjoner med kunder og samarbeidspartnere – forstå hvordan produkter og tjenester markedsføres og selges
Ledelse og personal – bidra i kartlegging av kompetansebehov og iverksetting av tiltak – lede prosesser som bidrar til nytenkning i kontor-, salg- og servicebransjen – utvikle mål og planer på ulike nivå i virksomheten
Fordypningsoppgave – gjennomføre et selvstendig utviklingsprosjekt relevant for din arbeidsplass – dokumentere og reflektere over egen læring og utvikling

Hvem passer utdanningen for

Fagarbeidere innen salg, service og kontor som ønsker lederkompetanse og utvikling mot lederstillinger
Resepsjonister, saksbehandlere og kontormedarbeidere som har fått personalansvar og trenger verktøy for å lede andre
Erfarne medarbeidere i handel og service som ønsker å formalisere og utvide sin kompetanse innen økonomi, markedsføring og ledelse
Tverrfaglige ledere med kontor- eller salgsansvar som trenger dypere faglig kunnskap for å lede effektivt
Opptakskrav Du trenger fullført videregående opplæring fra studieretning salg, service og reiseliv med fagbrev, eller generell studiekompetanse. Søkere som er 23 år eller eldre kan tas opp på grunnlag av relevant arbeidserfaring innen salg, butikk, kontor, kundemottak eller service.

Viktig informasjon

Studieomfang: Deltid  

Varighet: 4 semestre   

Undervisning: Digital undervisning og fysiske samlinger 

Digital undervisning: Hver onsdag og enkelte mandager

Samlinger: 2 samlinger per semester (informasjon om datoer gis senere)  

Klokkeslett: 17.00 – 21.00   

Studentavgift: 1 400,- (engangsbeløp)

Ledige studieplasser tildeles fortløpende. 

Oppstart er med forbehold om finansiering og at vi får nok kvalifiserte søkere.  

Utdanningen er godkjent i Lånekassen. Er du fagorganisert? Kontakt ditt forbund for å sjekke ev. finansieringsmuligheter. 

Les mer om utdanningen her